Tổng quan về maketting

      1.khái niệm về maketting

1.1.Xuất xứ thuật ngữ maketting:

     Theo một số tài liệu thì thuật ngữ maketting xuất hiện lần đầu tiên tại Mĩ vào đầu thế kỉ 20 và được đưa vào từ điển tiếng anh năm 1994.Xét về mặt cấu trúc ,thuật ngữ maketting gồm gốc "Makett" có nghĩa là "cái chợ"  hay "thị trường" và hậu tố "ing "diễn tả sự vận động và quá trình đang diễn ra của thị trường.

    Makett với nghĩa hẹp là cái chợ là nơi gặp gỡ giữa người mua và người bán,là địa điểm để trao đổi hàng hóa thường hiểu là hàng tiêu dùng thông thường.

   Makett với nghĩa rộng là thị trường là nơi thực hiện khâu lưu thông hàng hóa không tách rời của quá trình tái sản xuất(bao gồm sản suất lưu thông và tiêu dùng)là nơi diễn ra hoạt động mua bán,trao đổi sản phẩm hàng hóa nói chung.

   Hậu tố "ing" vốn dùng để chỉ các sự vật đang hoạt động tiếp diễn .Diễn đạt 2 ý nghĩa chính

                -Nội dung cụ thể đang vận động của thị trường

               -Quá trình vận động trên thị trường đang diễn ra và sẽ còn tiếp tục.

         Quá trình này diễn ra liên tục,nó có bắt đầu nhưng không có kết thúc.Có bắt đầu là vì Maketting đi từ nghiện cứu thị trường:doanh nghiệp chỉ hành động khi biết rõ nhu cầu thị trường .Không có kết thúc,vì maketting không dừng lại ngay cả sau khi bán hàng và cung cấp các dịch vụ hậu mãi,maketting tiếp tục gợi mở, phát hiện và thỏa mạn nhu cầu ngày một tốt hơn.

          Hiện nay,một số tài liệu dịch maketting sang tiếng việt thành:"tiếp thị","làm thị trường","nghệ thuật thương mại","nghệ thuật bán hàng","chiến lược thương mại"......Từ nào cũng dịch đúng nhưng chỉ vẻn vẹn một phạm vi hẹp của maketting và không thể coi là thuật ngữ chuẩn tương đương của maketting trong tiếng việt .Hiện nay,thông nhất không dịch maketting sang tiếng việt.

        Vậy maketting nên hiểu cụ thể như thế nào?

        Maketting theo khái niệm của I.Ansoff ,một chuyên gia chuyên nghiên cứu về maketting của liên hợp quốc,một khái niệm được khá nhiều chuyện gia hiện nay cho là đầy đủ,thể hiện tư duy maketting hiện đại và đang được chấp nhận rộng rãi:

     "Maketting là khoa học điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh kể từ khâu sản suất đến khâu tiêu thụ  nó căn cứ vào nhu cầu biến động của thị trường hay nói cách khác đi là lấy thị trường làm định hướng".

      Từ khái niệm này maketting bao gồm một nội dung tương đối rộng ,khâu đầu tiên là nghiên cứu nhu cầu thị trường,sau đó đầu tư sản suất trên cơ sở quy mô thị trường hay lượng cầu đã xác định được,đồng thời phải tính đến nhu cầu trong tương lai,tiếp đến là các hoạt động sản suất,định giá,phân phối ,yểm trợ và tất nhiên bao gồm cả các hoạt động sau bán hàng của một công ti một tổ chức.

     Cũng có thể hiểu maketting là  khoa học điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh dựa trên nhu cầu thị trường,đó cũng chính là lấy thị trường làm hướng cho hoạt động kinh doanh của công ty.

    Đấy cũng chính là xuất phát điểm của thuật ngữ maketting mà ngày nay đã trở nên phổ biến trên khắp thế giới.

    Trong cuộc sống hàng ngày người ta hay nhầm lẫn maketting chính là việc tiêu thụ hay kích thích tiêu thụ,hoặc đơn giản hơn là tiếp thị ,là quảng cáo.Cho nên là nhiều người sẽ hết sức ngạc nhiên  khi biết răng yếu tố quan trọng nhất của maketting không phải tiêu thụ.Tiêu thụ chỉ là phần nổi của tảng băng maketting,tiêu thụ chỉ là một chức năng của maketting,hơn nữa không phải chức năng quan trọng nhất.

    Nếu như doanh nghiệp chịu khó bỏ công sức tìm hiểu những nhu cầu tiêu dùng,nghiên cứu kĩ và đưa ra được những mặt hàng người tiêu dùng mong muốn và xác định được giá cả phù hợp,điều chỉnh đến mức hợp lý các chế độ phân phối và kích thích hỗ trợ có hiệu quả thì chẳng lo gì mặt hàng này không bán được.Chứ không nhất thiết là cứ phải hét vào tai người tiêu dùng,nhồi nhét cho họ đủ cái quảng cáo để vừa dụ dỗ vừa ép buộc họ phải mua hàng của mình.

    Về vấn đề này,một trong số những nhà lý luận hàng đầu của Mĩ Peter F,Drucker đã phát biểu :"Mục đích của maketting là làm cho những nỗ lực làm tiêu thụ sản phẩm trở nên không cần thiết.Mục đích của nó là nhận thức và hiểu biết khách hàng tốt đến mức khiến cho hàng hóa hay dịch vụ cung ứng sẽ thích hợp với khách hàng và sẽ tự bán được ".

  1.2. Các định nghĩa về maketting:

  1.Định nghĩa của hiệp hội maketting Mĩ